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Bac STMG - Mercatique - Oral, second groupe 2014 - Nespresso
 
Contexte et questions (sujet complet avec les annexes en téléchargement)  

Nespresso est une entreprise qui commercialise des machines à café ainsi que des capsules. Les capsules sont uniquement distribuées dans les boutiques Nespresso et via le site internet de la marque. Innovante, l’entreprise souhaite désormais commercialiser une nouvelle machine qui combinerait une machine à café et une machine à thé. Soucieuse de la réussite de ce lancement, Nespresso s’interroge notamment sur le prix de cette nouvelle machine

1.1 - Après avoir rappelé la notion de positionnement, caractérisez celui de Nespresso.

1.2 - Identifiez les composantes de l’offre globale et montrez en quoi l’offre associée permet à Nespresso de se différencier.

1.3 - Qualifiez la stratégie de distribution de Nespresso et justifiez ce choix.

1.4 - Appréciez la performance des actions mercatiques de Nespresso.

1.5 - Déterminez le prix de vente public de la nouvelle machine Nespresso et évaluez si ce prix est en adéquation avec le positionnement de Nespresso.

1.6 - Dans quelle mesure la mise en place d’une offre associée augmente-t-elle la valeur perçue par le client ?