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BAC STMG - Sujet de Mercatique - Centres de l'étranger session 2018 - Lobodis

 
Dossiers et questions (téléchargez le sujet complet et les annexes)
 

SOUS-PARTIE 1 : Sujet de gestion (90 points)

Premier dossier : Le marché des produits issus du commerce équitable
1.1 Présentez les tendances du marché des produits issus du commerce équitable.
1.2 Identifiez les composantes de l'attitude des consommateurs de produits issus du commerce équitable.
1.3 Étudiez la cohérence entre l'attitude et le comportement des consommateurs de produits issus du commerce équitable.
1.4 Présentez le positionnement adopté par Lobodis et appréciez sa pertinence au regard des évolutions du marché des produits issus du commerce équitable.
Deuxième dossier : Le marchéage durable de Lobodis
2.1 Identifiez les composantes de l'offre globale de Lobodis.
2.2 Montrez que le nouveau conditionnement est cohérent avec le positionnement choisi par Lobodis.
2.3 Repérez les moyens de communication mis en place par Lobodis et mettez en évidence leur complémentarité.
2.4 Appréciez l'intérêt de l'animation en magasin pour Lobodis et le distributeur en vous aidant des calculs appropriés.
2.5 Concluez sur le degré d'engagement de Lobodis dans le développement durable.
La fidélisation de la clientèle de Lobodis
3.1 Identifiez les formes et les raisons de la fidélité des clients de Lobodis.
3.2 Caractérisez la stratégie de fidélisation de Lobodis.
3.3 Évaluez la rentabilité de l'action « Points fidélité » pour l'année 2017.
3.4 Concluez sur la pertinence de la stratégie de fidélisation choisie.

SOUS-PARTIE 2 : Question relative à une problématique de gestion (30 points)

Une démarche éthique contribue-t-elle à fidéliser la clientèle ?


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