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Bac STMG - Management des organisations - Polynésie 2014

LA GALERNE : Une stratégie globale efficace face à un environnement turbulent

La librairie indépendante La Galerne n’attend pas d’être bousculée par un marché du livre en pleine mutation pour mener une démarche stratégique lui permettant de pérenniser son activité.

Questions
1. Identifier les métiers de l’organisation La Galerne. Justifier ce choix stratégique des dirigeants.

2. Repérer les éléments de diagnostic stratégique interne et externe de l’organisation.

3. Formuler le problème de management rencontré par la Galerne.

4. Présenter les décisions prises par Serge Wanstok pour répondre à ce problème en distinguant celles relevant du management stratégique et celles relevant du management opérationnel.

5. Montrer comment les ressources humaines de La Galerne constituent un facteur clé du succès de la réalisation de ces décisions et déterminer les moyens mis en œuvre par cette organisation pour animer et mobiliser ses salariés.

6. Exposer les avantages de la mise en place d’une délégation de service public, d’une part pour la Galerne et d’autre part pour la commune du Havre. Identifier et justifier le mode de production de cette organisation.